Wat is VraagWijzer?

Stichting VraagWijzer Nederland ondersteunt al zes jaar gemeenten voor de invulling van prestatieveld 3: het geven van informatie, advies en ondersteuning.

Wij doen dit door het uitvoeren van (evaluatie)onderzoek, het ontwikkelen of bijstellen van beleid, implementeren van verbeteringen en het bieden van workshops en trainingen.

Het VraagWijzer-concept wordt ook toegepast voor:

- De Kanteling

- Welzijn Nieuwe Stijl

- Antwoord^©

Wij beschikken over specialisten en diverse diensten en producten.

Lees hierover meer bij ons Aanbod.

Werkconferentie Antwoord© en het Wmo-loket

De datum van de werkconferentie Antwoord^© en het Wmo-loket is door omstandigheden verzet van 8 naar 29 september

De werkconferentie is georganiseerd door DCE Consultants en Stichting VraagWijzer Nederland. Het doel van de bijeenkomst is om kennis te vergaren en ervaringen uit te wisselen. De overeenkomsten en verschillen tussen Antwoord^© en het Wmo-loket komen aan de orde evenals de kansen en uitdagingen om beiden integraal aan te pakken. U vindt hier het programma en het aanmeldformulier.

werkconferentie De Kanteling: Kansen voor Kostenbeheersing

Het VraagWijzer concept: begrijpen, wijzen, regelen

VraagWijzer is de visie achter het Wmo-loket dat bestaat uit één of meer plekken binnen een gemeente waar burgers terecht kunnen voor informatie, advies of ondersteuning bij het verkrijgen van passende voorzieningen vooral op het terrein van wonen, welzijn, zorg en inkomens­ondersteuning. Die visie houdt kortweg in dat er aandacht besteed moet worden aan het begrijpen wat een burger bedoelt.

De gemeente heeft de taak om te organiseren dat er een plek is waar iemand zit die snapt wat de burger bedoelt. Wanneer de burger is begrepen, moet een Wmo-medewerker (eerlijk vanuit een onafhankelijke positie) wijzen op alle mogelijkheden die er zijn, inclusief de voor- en nadelen.

Na de keuze van de burger behoort de Wmo-medewerker de toegang te regelen tot het aanbod en indien mogelijk als doorgeefluik fungeren voor een aanbieder. Dit wordt uitgevoerd volgens de onderstaande kernbegrippen:

1. onafhankelijk (eerlijk richting burger)

2. integraal

3. efficiënt

4. transparant

5. laagdrempelig

Uitslag Wmo-Loket Top 100

Stichting VraagWijzer Nederland heeft voor de tweede keer een Top 100 van Wmo-loketten opgesteld. Vanuit de gemeenten hebben 226 personen ingelogd op de bijbehorende vragenlijst. Voor 146 loketten is de vragenlijst in zijn geheel of deels ingevuld. Op de VraagWijzerDag van 17 maart 2010 in Leusden werd de uitslag bekend gemaakt.

De Top 3 van de Nederlandse Wmo-loketten in 2010

1. Bergen op Zoom - Vereniging Vraagwijzer

2. Roosendaal - HetPunt

3. Best - Bestwijzer

Klik hier voor het overzicht van de Wmo-loket Top 100

De toelichting en de foto's vindt u op de pagina Nieuws 2010

Zoeken