Laatste nieuws

Wmo-Loket Top 100 2011

In februari is de Wmo-loket Top 100 2011 bekend gemaakt. De ranking is behoorlijk veranderd ten opzichte van de Top 2010. Een verklaring hiervoor vindt u helemaal onderaan het overzicht.

De top 3 bestaat uit de volgende gemeenten:
1 - Gemeente Heemstede
2 - Gemeente Sint-Michielsgestel
3 - Gemeente Rotterdam

Tijdens de VraagWijzerDag op 16 februari 2012 zijn zij in de bloemetjes gezet. Een recordaantal gemeenten heeft meegedaan aan de enquête. Hiervoor onze hartelijke dank! In de komende periode gaan wij met enkele gemeenten om de tafel om met hun input de vragenlijst verder te verbeteren. U kunt overigens een rapportage aanvragen waarin de resultaten van uw gemeente nader wordt toegelicht. Heeft u behoefte aan een diepgaander onderzoek naar het Wmo-loket in uw gemeente? Middels een loketquickscan verschaffen wij u duidelijke inzichten en concrete handvatten om een doorontwikkeling tot stand te brengen.

Klik hier voor het overzicht van de Wmo-loket Top 100 2010

VraagWijzerDag 2012

Op 16 februari 2012 vond de VraagWijzerDag 2012 plaats. Tijdens dit minisymposium trakteerden wij de deelnemers o.a. op inspirerende voordrachten van Jeroen Hoenderkamp, Aletta Winsemius (Movisie) en het Landelijk Leernetwerk Achter de Voordeur. Daarnaast maakten wij de winnaars van de Wmo-loket Top 100 2011 bekend. 
Wij kijken tevreden terug op deze dag en hopen u volgende keer ook als deelnemer te mogen begroeten!

Over Stichting VraagWijzer Nederland

Stichting VraagWijzer Nederland ondersteunt gemeenten, woningcorporaties en welzijnsorganisaties op het gebied van prestatieveld 3 van de Wmo: het geven van informatie, advies en ondersteuning.

Wij doen dit door het uitvoeren van (evaluatie)onderzoek, het ontwikkelen of bijstellen van beleid, implementeren van verbeteringen en het bieden van workshops en trainingen.

Het VraagWijzer-concept wordt ook toegepast voor:

- De Kanteling

- Welzijn Nieuwe Stijl

- Antwoord^©

Wij beschikken over specialisten en diverse diensten en producten.

Lees hierover meer bij ons Aanbod.

Het VraagWijzer concept: begrijpen, wijzen, regelen

VraagWijzer is de visie achter het Wmo-loket dat bestaat uit één of meer plekken binnen een gemeente waar burgers terecht kunnen voor informatie, advies of ondersteuning bij het verkrijgen van passende voorzieningen vooral op het terrein van wonen, welzijn, zorg en inkomens­ondersteuning. Die visie houdt kortweg in dat er aandacht besteed moet worden aan het begrijpen wat een burger bedoelt.

De gemeente heeft de taak om te organiseren dat er een plek is waar iemand zit die snapt wat de burger bedoelt. Wanneer de burger is begrepen, moet een Wmo-medewerker (eerlijk vanuit een onafhankelijke positie) wijzen op alle mogelijkheden die er zijn, inclusief de voor- en nadelen.

Na de keuze van de burger behoort de Wmo-medewerker de toegang te regelen tot het aanbod en indien mogelijk als doorgeefluik fungeren voor een aanbieder. Dit wordt uitgevoerd volgens de onderstaande kernbegrippen:

1. onafhankelijk (eerlijk richting burger)

2. integraal

3. efficiënt

4. transparant

5. laagdrempelig

Zoeken